【真的假的】5/31, 6/14 討論紀錄

小編小聚

• 細節見 http://beta.hackfoldr.org/cofacts/https%253A%252F%252Fhackmd.io%252Fs%252FH1yCTyS2e

Actionable Item

by Hazel

• 在社團問時間
• 籌辦活動 by Lucien
• 準備 On-site user study

查詢者經驗設計

• 「詢問者」：轉傳訊息給 LINE bot 查證的人。
• 「詢問者」分兩群：只能仰賴「真的假的」的人，還有本身就會 google 只是懶得查的人。但目前我們沒有討論到他們的使用體驗過。
• MrOrz 遇過的問題：回答不準確（目前在 LINE 可以按「覺得沒用」）、找不到回答（會把解答貼進 cofacts）、覺得回答的不夠好但參考資料有用（會使用同一份參考資料，但稍微修改語氣在貼給長輩）
• 需要讓 LINE 使用者自行除錯、幫助找到可以回饋的地方
• 事情發生在 LINE 的 context 下，不會再去 FB 做回報（除了這篇）

Actionable items

MrOrz

1. revisit LINE bot 主頁、LINE bot 首次的問候文。
2. 設定 LINE bot menu 放入求助按鈕等等
3. 掃對話 log，看看使用者是否有求助訊息
4. 網站首頁 copy

問題

在大肆宣傳找使用者之前，要達到什麼標準？

回覆率多少%？近 N 個月內回覆率多少 %？

MrOrz 認為現在整體回覆率 23% 不錯，可以先推給會 google 但是懶得查的那種查詢者。

顧問費使用

社群經營

• 網路社群經營方法：直播等
• 舉辦線下小聚的經驗者
• 舉辦兩次小聚後向外諮詢(0614新增)

內容產製

• 有查證假新聞節目企劃、經驗的媒體工作者
• 學者：翁秀琪、林照真等

法律

• 使用者條款
  • 重製網路文章
  • 是否要替 collaborative content 負責
  • 若被要求下架的處理方式（與「和諧」力量的權衡）
  • fair use
• 隱私權條款